Kapsamlı Müşteri Desteği
Uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizi desteklemek, birbirimizi büyüttüğümüz bir süreçtir.
Hizmetlerimiz Başarınızı Nasıl Arttırır?
Sürekli üretim ve satışlarınızı garanti altına almak için, normal torba paketleme ekipmanları için en kısa 1 haftalık teslim süresini taahhüt ediyoruz.
Zorluklarınızı çözmek ve üretiminizi hızlandırmak için 20+ yıllık mekanik deneyime sahip uzman mühendis ekibimiz.
Güvenilir yerel malzeme kaynaklarımız sayesinde standart yedek parçaların 2 gün, özel yedek parçaların ise 1 hafta içerisinde hızlı bir şekilde temini sağlanmaktadır.
Paketleme makinesi talebinize, imalatınıza, muayenenize ve ekipman onarımınıza anında yanıt veriyoruz.
Kurulum Talimatları ve Eğitim
Paketleme makinelerinin çoğu kullanımı oldukça kolaydır ve tam kullanım talimatlarıyla birlikte gelir.
Basit makineler için çevrimiçi yardım sağlamayı tercih ediyoruz.
Yerinde kurulum gerekiyorsa, paketleme makinesinin stabil bir şekilde çalışmasını sağlayana kadar profesyonel mühendislerimizi yerinde kurulum için görevlendiriyoruz.
Ayrıca mühendislerimiz makine bakımı ve onarımı konusunda yerinde eğitim veriyor.
Özelleştirilmiş Destek
Ürününüze göre makineyi en iyi performansı elde edecek şekilde uyarlayacağız.
Standart paketleme makinelerinin yanı sıra, özel siparişleri, yanaşma üretim hatları için paketleme makinelerini ve komple anahtar teslim otomasyonlu paketleme projelerini de kabul ediyoruz.
Hızlı Yanıt
Satış öncesi danışmanlığınıza büyük önem veriyoruz.
Bu bağlantı için, projenizin hızlı bir şekilde ilerlemesine yardımcı olacak çok profesyonel bir teknik satış ekibiyle hızlı bir şekilde yanıt vereceğiz.
Satış sonrası çok önemlidir.
Müşterilerin satış sonrası ihtiyaçlarına her zaman yanıt veriyoruz. Bu bağlantı için 2 çevrimiçi sorun giderme müşteri hizmeti, yurtdışına gidebilen 5'ten fazla satış sonrası mühendisi ve yerelleştirilmiş satış sonrası hizmeti sağlayabilen küresel acentelerle donatılmış durumdayız.
Yük Desteği
Makineyi paketlemek için çok katlı film kullanıyoruz ve makineyi 15 cm'den daha kalın bir ahşap çerçeveye sabitliyoruz ve 10 mm kalınlığında bir ahşap levha, makineyi tam olarak koruyacak ahşap bir kutu oluşturacaktır.
Noktadan noktaya taşımacılık desteğimizle, müşterilerimize herhangi bir hedef ülkenin gerektirdiği gümrük belgelerinin sunulmasında yardımcı olabiliyoruz.
Zorlu Makine Çalıştırma Testi
Jochamp, akıllı uzaktan modülleri ekleyerek aşağıdakileri destekleyebilen paketleme makineleri üretmektedir:
Çevrimiçi sistem yükseltmesi
Uzaktan Sorun Giderme
Uzaktan sorun giderme
uzaktan durum gösterimi
ERP yerleştirme olanağı
Paketleme makinesinin kullanım kolaylığını daha ileri teknik imkânlarla sağlayacağız.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli kurulum, eğitim ve satış sonrası destek sağlıyoruz:
Video ve kullanım kılavuzu desteği
Çevrimiçi Toplantılar ve Ağ İletişimi
Mühendis kapıya geldi
Yakınınızdaki bir satış noktası aracılığıyla destek
Desteğinizin en hızlı şekilde ilerleyebilmesi için sürekli büyüyoruz.
