Suporte ao cliente abrangente
Nosso objetivo é construir relacionamentos de longo prazo. Dar suporte aos nossos clientes é um processo no qual fazemos crescer uns aos outros.
Como nossos serviços impulsionam seu sucesso
Para garantir sua produção e vendas contÃnuas, prometemos o menor prazo de entrega de 1 semana para equipamentos de embalagem de sacos comuns.
Uma equipe de engenheiros especializados com mais de 20 anos de experiência mecânica para resolver seus desafios e acelerar sua produção.
O fornecimento rápido de peças de reposição padrão em 2 dias e personalizadas em 1 semana é garantido por recursos materiais locais confiáveis.
Resposta imediata às suas demandas de consulta, fabricação, inspeção e reparo de equipamentos de máquinas de embalagem.
Instruções de instalação e treinamento
A maioria das máquinas de embalagem é muito fácil de usar e vem com instruções de operação completas.
Para máquinas simples, costumamos fornecer ajuda online.
Se for necessária a instalação no local, designaremos engenheiros profissionais para instalar a máquina de embalagem até que ela funcione de forma estável.
Além disso, nossos engenheiros oferecem treinamento no local sobre cuidados e manutenção de máquinas.
Suporte personalizado
Com base no seu produto, adaptaremos a máquina para atingir o desempenho ideal.
Além de máquinas de embalagem padrão, aceitamos pedidos personalizados, máquinas de embalagem para atracação de linhas de produção e projetos completos de embalagem automatizada pronta para uso.
Resposta rápida
Damos grande importância à sua consulta de pré-venda.
Para este link, agendaremos uma venda técnica muito profissional para responder rapidamente, o que ajudará seu projeto a avançar rapidamente.
O pós-venda é muito importante.
Respondemos aos requisitos de pós-venda do cliente a qualquer momento. Para este link, estamos equipados com 2 serviços de solução de problemas de clientes on-line, mais de 5 engenheiros de pós-venda que podem ir para o exterior e agentes globais podem fornecer serviços de pós-venda localizados.
Suporte de frete
Usamos filme multicamadas para embalar a máquina e a fixamos em uma estrutura de madeira com espessura de mais de 15 cm, e uma placa de madeira com espessura de 10 mm formará uma caixa de madeira para proteger totalmente a máquina.
Com nosso suporte de frete ponto a ponto, podemos ajudar os clientes a apresentar os documentos de desembaraço aduaneiro exigidos por qualquer paÃs de destino.
Teste rigoroso de funcionamento da máquina
Ao adicionar módulos remotos inteligentes, a Jochamp fabrica máquinas de embalagem capazes de suportar:
Atualização do sistema online
Solução de problemas remotos
Solução de problemas remotos
exibição de status remoto
Possibilidade de atracação de ERP
Garantiremos a facilidade de uso da máquina de embalagem por meio de meios técnicos mais avançados.
Oferecemos uma variedade de serviços de instalação, treinamento e suporte pós-venda, incluindo:
Suporte para vÃdeo e manual de instruções
Reuniões Online e Comunicação em Rede
Engenheiro vem até a porta
Suporte através de um ponto de venda perto de você
Estamos em constante crescimento para garantir que seu suporte seja o mais ágil possÃvel.
