Dukungan Pelanggan yang Komprehensif
Kami ingin membangun hubungan jangka panjang. Mendukung pelanggan adalah proses di mana kami saling mengembangkan satu sama lain.
Bagaimana Layanan Kami Meningkatkan Kesuksesan Anda
Untuk menjamin produksi dan penjualan Anda berkesinambungan, kami menjanjikan waktu tunggu terpendek 1 minggu untuk peralatan pengemasan tas biasa.
Tim insinyur khusus dengan pengalaman mekanik lebih dari 20 tahun untuk memecahkan tantangan Anda dan mempercepat produksi Anda.
Pasokan suku cadang standar yang cepat dalam 2 hari dan suku cadang khusus dalam 1 minggu dipastikan oleh sumber daya material lokal yang andal.
Respons segera terhadap kebutuhan Anda terkait pertanyaan mesin pengepakan, fabrikasi, inspeksi, dan perbaikan peralatan.
Petunjuk Instalasi dan Pelatihan
Kebanyakan mesin pengemasan sangat mudah digunakan dan dilengkapi dengan petunjuk pengoperasian yang lengkap.
Untuk mesin sederhana, kami cenderung menyediakan bantuan daring.
Jika diperlukan pemasangan di lokasi, kami akan menugaskan teknisi profesional ke lokasi untuk memasang mesin pengemasan hingga mesin berjalan dengan stabil.
Selain itu, teknisi kami menyediakan pelatihan di tempat mengenai perawatan dan pemeliharaan mesin.
Dukungan yang Disesuaikan
Berdasarkan produk Anda, kami akan menyesuaikan mesin untuk mencapai kinerja mesin yang optimal.
Selain mesin pengemasan standar, kami menerima pesanan khusus, mesin pengemasan untuk jalur produksi dok, dan proyek pengemasan otomatis siap pakai yang lengkap.
Respon Cepat
Kami sangat mementingkan konsultasi pra-penjualan Anda.
Untuk tautan ini, kami akan mengatur penjualan teknis yang sangat profesional untuk merespons dengan cepat, yang akan membantu proyek Anda maju dengan cepat.
Purnajual sangatlah penting.
Kami menanggapi kebutuhan purnajual pelanggan kapan saja. Untuk tautan ini, kami dilengkapi dengan 2 layanan pelanggan pemecahan masalah daring, lebih dari 5 teknisi purnajual yang dapat pergi ke luar negeri, dan agen global yang dapat menyediakan layanan purnajual lokal.
Dukungan Pengangkutan Barang
Kami menggunakan film multi-lapis untuk mengemas mesin, dan memasang mesin pada rangka kayu dengan ketebalan lebih dari 15 cm, dan papan kayu dengan ketebalan 10 mm akan membentuk kotak kayu untuk melindungi mesin sepenuhnya.
Dengan dukungan pengiriman barang dari titik ke titik, kami dapat membantu pelanggan dalam menyajikan dokumen pengurusan bea cukai yang dipersyaratkan oleh negara tujuan mana pun.
Uji Coba Mesin yang Ketat
Dengan menambahkan modul jarak jauh yang cerdas, Jochamp memproduksi mesin pengemasan yang mampu mendukung:
Peningkatan sistem online
Pemecahan Masalah Jarak Jauh
Pemecahan masalah jarak jauh
tampilan status jarak jauh
Kemungkinan docking ERP
Kami akan memastikan kemudahan penggunaan mesin pengemasan melalui sarana teknis yang lebih maju.
Kami menyediakan berbagai macam layanan instalasi, pelatihan dan dukungan purna jual termasuk:
Dukungan video dan manual instruksi
Pertemuan Online dan Komunikasi Jaringan
Insinyur datang ke pintu
Dukungan melalui outlet penjualan di dekat Anda
Kami terus berkembang untuk memastikan dukungan Anda paling responsif.
