Umfassender Kundensupport
Wir streben langfristige Beziehungen an. Die Unterstützung unserer Kunden ist ein Prozess, in dem wir uns gegenseitig weiterentwickeln.
So steigern unsere Services Ihren Erfolg
Um Ihre kontinuierliche Produktion und Ihren Umsatz sicherzustellen, versprechen wir die kürzeste Vorlaufzeit von 1 Woche für herkömmliche Beutelverpackungsgeräte.
Ein spezialisiertes Ingenieurteam mit über 20 Jahren Erfahrung im Maschinenbau, um Ihre Herausforderungen zu lösen und Ihre Produktion zu beschleunigen.
Die schnelle Lieferung von Standard-Ersatzteilen in 2 Tagen und kundenspezifischen Ersatzteilen in 1 Woche wird durch zuverlässige lokale Materialressourcen sichergestellt.
Sofortige Antwort auf Ihre Anforderungen bezüglich Verpackungsmaschinenanfragen, Herstellung, Inspektion und Gerätereparatur.
Installationsanweisungen und Schulung
Die meisten Verpackungsmaschinen sind sehr einfach zu bedienen und werden mit einer vollständigen Bedienungsanleitung geliefert.
Für einfache Maschinen bieten wir in der Regel Online-Hilfe an.
Wenn eine Installation vor Ort erforderlich ist, schicken wir professionelle Ingenieure vor Ort, die die Verpackungsmaschine installieren, bis sie stabil läuft.
Darüber hinaus bieten unsere Techniker vor Ort Schulungen zur Maschinenpflege und -wartung an.
Maßgeschneiderter Support
Basierend auf Ihrem Produkt passen wir die Maschine an, um eine optimale Maschinenleistung zu erreichen.
Zusätzlich zu den Standardverpackungsmaschinen akzeptieren wir kundenspezifische Aufträge, Verpackungsmaschinen zum Andocken von Produktionslinien und komplette schlüsselfertige automatisierte Verpackungsprojekte.
Schnelle Reaktion
Wir legen großen Wert auf Ihre Beratung im Vorfeld des Kaufs.
Für diesen Link werden wir einen sehr professionellen technischen Vertrieb veranlassen, der schnell reagiert und dazu beiträgt, dass Ihr Projekt schnell vorankommt.
Der Kundendienst ist sehr wichtig.
Wir reagieren jederzeit auf die After-Sales-Anforderungen unserer Kunden. Hierzu verfügen wir über zwei Online-Kundendienste zur Fehlerbehebung, über mehr als fünf Kundendiensttechniker, die ins Ausland reisen können, und globale Vertreter, die einen lokalisierten After-Sales-Service bieten können.
Frachtunterstützung
Wir verwenden Mehrschichtfolie zum Verpacken der Maschine und befestigen die Maschine auf einem Holzrahmen mit einer Dicke von mehr als 15 cm. Ein Holzbrett mit einer Dicke von 10 mm bildet eine Holzkiste, die die Maschine vollständig schützt.
Mit unserer Punkt-zu-Punkt-Frachtunterstützung können wir Kunden bei der Vorlage der in jedem Zielland erforderlichen Zollabfertigungsdokumente unterstützen.
Rigoroser Maschinenlauftest
Durch das Hinzufügen intelligenter Remote-Module stellt Jochamp Verpackungsmaschinen her, die Folgendes unterstützen:
Online-Systemupgrade
Fehlerbehebung per Fernzugriff
Fehlerbehebung per Fernzugriff
Remote-Statusanzeige
Möglichkeit der ERP-Anbindung
Den Bedienkomfort der Verpackungsmaschine stellen wir durch den Einsatz modernerer technischer Mittel sicher.
Wir bieten vielfältige Installations-, Schulungs- und After-Sales-Supportleistungen an, darunter:
Video- und Bedienungsanleitungsunterstützung
Online-Meetings und Netzwerkkommunikation
Ingenieur kommt an die Tür
Support durch eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe
Wir wachsen ständig, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
