الأسئلة الشائعة حول آلات التعبئة والتغليف

أسئلة عامة

هل تقبلون التخصيص؟

نعم، يمكننا تخصيص الحلول وفقًا لمتطلباتك الدقيقة.

ما هي طريقة الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل وديعة T/T بقيمة 30% قبل الإنتاج ورصيد T/T بقيمة 70% قبل الشحن. بالطبع، نحن نقبل نوع الدفع المتاح لديك، ويمكن مناقشته وفقًا لشروط incoterms الخاصة، مثل EXW وFOB وCIF وCFR.

ما هي المعلومات التي يتطلبها الاقتباس؟

بعض المعلومات الأساسية التي نحتاجها هي نوع المنتج الذي تحتاج إلى تعبئته وما هي أبعاده. بالإضافة إلى ذلك، نحتاج إلى معرفة نوع التغليف الذي تحتاجه والإنتاج المطلوب والمساحة المتاحة لآلاتنا.

هل تقدمون خدمات ما بعد البيع في الخارج؟ هل هي مجانية أم إضافية؟
  1. بالنسبة للتدريب الفني على ضبط وتشغيل المعدات في الخارج، يتعين على البائع إرسال فنيين إلى مصنع المشتري بينما يتحمل المشتري تكلفة هذه الخدمة بما في ذلك تذكرة الطيران ذهابًا وإيابًا، والإقامة، ورسوم التأشيرة بالإضافة إلى رسوم خدمة يومية قدرها 150.00 دولارًا أمريكيًا.
  2. في حالة تلف قطع الغيار نتيجة لمشاكل الجودة، يلتزم البائع بتزويد المشتري بقطع غيار مجانية خلال فترة الضمان. وإلا، فإن المشتري يشتري قطع الغيار على نفقته الخاصة.
ماذا تتضمنه خدمة ما بعد البيع الخاصة بك؟

بالنسبة لعملائنا، فإن أجهزتنا متينة للغاية ولها ضمان لمدة عام واحد. توفر بعض الأجهزة خدمات ترقية البرامج عن بعد. كما تشمل خدمات ما بعد البيع الصيانة والتدريب في الموقع والمزيد.

ما هي ماكينة التعبئة والتغليف وما هي فوائدها؟

آلة التعبئة هي آلة تكمل عمليات تعبئة السلع، بما في ذلك التعبئة الأوتوماتيكية بشكل أساسي، وتشكيل الأكياس، والختم والترميز، وما إلى ذلك. تتضمن العمليات ذات الصلة التنظيف والتكديس والتفكيك. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن التعبئة أيضًا قياس وختم الشعارات. يمكن أن يؤدي استخدام آلة التعبئة هذه إلى تحسين معدل الإنتاج، فضلاً عن تخفيف كثافة العمالة لتلبية متطلبات الإنتاج على نطاق واسع والمتطلبات الصحية.

كيفية اختيار آلة التعبئة والتغليف الأكثر ملاءمة؟
  1. تأكيد المنتجات التي سيتم تعبئتها
  2. فحص الأداء عالي التكلفة
  3. اختر مصنعًا لعلامة تجارية للتعبئة والتغليف يتمتع بخبرة عالية مع ضمان الجودة العالية
  4. إذا كنت تخطط لزيارة المصنع، فحاول الاهتمام بالماكينة بالكامل، وخاصة تفاصيل الماكينة. تعتمد جودة الماكينة دائمًا على التفاصيل، لذا من الأفضل إجراء اختبارات الماكينة باستخدام عينات حقيقية من المنتجات.
  5. فحص خدمات ما بعد البيع. يجب أن يكون لديهم سمعة جيدة، وخاصة في صناعات إنتاج الأغذية. تحتاج إلى اختيار مصنع آلات يقدم خدمة ما بعد البيع المتميزة.
  6. قم بإجراء بعض الأبحاث حول آلة التعبئة والتغليف التي يستخدمها مصنع آخر.
  7. حاول اختيار الآلة التي تتميز بسهولة التشغيل والصيانة، ولكنها تحتوي أيضًا على الملحقات المطلوبة. على سبيل المثال، يمكن لنظام الجرعات الأوتوماتيكي المستمر الكامل تحسين معدل التعبئة وتقليل تكاليف العمالة من أجل التنمية طويلة الأجل لشركتك.
ما هي ميزة يوشامب مقارنة بالموردين الآخرين؟
  1. خبرة في تكنولوجيا التعبئة والتغليف لأكثر من 17 عامًا
  2. أداء مستقر
  3. العلامات التجارية للأجزاء الشائعة، سهلة الشراء من السوق المحلية
  4. يقدم المهندسون المحترفون خدمات ما بعد البيع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  5. اختبار المعدات باستمرار
  6. لدى يوشامب مجموعتها الفنية الخاصة التي تتابع التطورات التقنية والتحسينات في السوق. نحن في قمة السوق الصينية
ما هي عملية إنتاج آلات التعبئة والتغليف أو خطوط التعبئة والتغليف؟

وفقًا لقوائم الإنتاج المؤكدة، تتبع العملية الخطوات التالية:

  • تطوير نوع الآلة
  • رسم
  • مطابقة قطع الغيار
  • شراء المواد الخام
  • التصنيع
  • التجميع
  • الاختبار
  • تصحيح الأخطاء
  • الاختبار
  • اختبار تعبئة المنتج الآلي
  • تنظيف
  • التغليف
  • توصيل

ما هي شروط وقت التسليم لآلات التعبئة والتغليف أو خطوط التعبئة والتغليف؟

في الظروف العادية، يكون وقت تسليم ماكينة التغليف في غضون 7-30 يومًا للماكينات غير المخصصة المتوفرة عادةً في المخزون. يتم شحن الماكينات المخصصة أو خطوط التغليف عمومًا في غضون 20-60 يومًا. يعتمد وقت الشحن الدقيق على وجهتك.

كيف يمكن للعملاء تتبع أجهزتهم؟

من التجميع إلى التصحيح إلى التسليم، سنرسل صورًا ومقاطع فيديو ذات صلة للعملاء لتتبع عملية الإنتاج. وسنقوم أيضًا بتحديثك عندما يكمل مهندسونا تطوير المتطلبات الخاصة.

هل تقدمون مجموعة من تعليمات التشغيل والصيانة؟

يشتري بعض العملاء آلاتنا ويرغبون في إعدادها بشكل مستقل. ولهذا، نوفر دليل تعليمات مفصلًا وفيديو تعليميًا. يوضح كيفية توصيل الجهاز ووظيفة كل سلك وكيفية ضبط المعلمات والمزيد. إذا كنت بحاجة، فيمكنك أيضًا الاتصال بنا في أي وقت.

كيفية صيانة الماكينة؟

ستوضح تعليمات التشغيل الخاصة بنا طرق الصيانة لكل مكون وفقًا للآلات المختلفة.

في الظروف العادية، نوصي بفحص البراغي مرة واحدة في الأسبوع، وفحص المحامل وإضافة زيت التشحيم كل ثلاثة أيام، وتنظيف الماكينة وإضافة الشحم إلى العجلات قبل الخروج من العمل كل يوم، وإجراء فحص شامل للماكينة كل شهر.

سياسة الضمان

يغطي ضماننا فقط تلك العيوب التي تنشأ نتيجة للاستخدام العادي للمنتج، ولا ينطبق على أي:
  • الصيانة غير المناسبة أو غير الكافية
  • سوء الاستخدام وسوء التعامل
  • الضرر الناتج عن استخدام جهد خاطئ
  • الأضرار المادية (على سبيل المثال، إسقاط الأجزاء على الأرض أو في الماء، أو كسر العلبة، وما إلى ذلك)
ما هي سياسة الإصلاح والاستبدال والاسترداد؟

نحن نقدم خدمات الاستبدال واسترداد الأموال فقط للوحدات المعيبة الكبيرة - تلك التي لا يمكن إصلاحها. بالنسبة للأجهزة المستعملة للمشترين، لا يمكننا دعم سوى خدمات الإصلاح.

الإصلاح: نوفر قطع غيار مجانية (تشمل فقط اللوحة الرئيسية والمحرك) خلال فترة الضمان. يجب على المشتري توفير الأرقام التسلسلية وصور الآلات المعيبة، ولكن يجب على المشتري دفع رسوم الشحن وإعادة الأجزاء المكسورة.

التبادل: إذا أبلغتنا بالمشكلة خلال شهر واحد من وصول الماكينة، فسنقبل التبادل. يتعين على المشتري دفع تكاليف الشحن إلى مصنعنا عبر الشحن البحري، بالإضافة إلى الشحن البحري للماكينة الجديدة.

الاسترداد: إذا أبلغتنا بالمشكلة في غضون أسبوع واحد من وصول الجهاز، فسنقبل استرداد المبلغ، ولكننا لن نرد لك المبلغ المدفوع إلا بعد استلام البضائع المرتجعة.

ماذا يحدث عندما تنتهي مدة الضمان؟

نحن لا نزال نقدم لك خدمات الإصلاح حتى بعد انتهاء فترة الضمان. هذه الخدمة ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية.

كيف ندعمك عند شراء جهازنا لأول مرة؟

إذا واجهت أي مشكلة مع جهازنا، فيمكننا أن نقدم لك:

  • دليل المستخدم باللغة الإنجليزية
  • فيديو العملية
  • دعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

 

يمكنك أيضًا إرسال الفني الخاص بك إلى مصنعنا لحضور التدريب على المهارات اللازمة لتشغيل وصيانة آلة Jochamp الجديدة الخاصة بك.

على هذه الصفحة

  1. أسئلة عامة
  2. سياسة الضمان
انتقل إلى الأعلى